■ インクジェット出力について
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1.印刷に使われるシートの材質を教えてください。
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メニューの［インクジェット出力］からシートの材質を選択してください。それぞれの材質説明をページに記載していますのでご覧いただけます。
例：ガラスに貼る簡単なポスターは塩ビシートがおすすめです。内照式看板の場合、必ず透光性ありの電飾用乳半シート（または電飾用乳半ペット）です。印刷シートの材質や用途でお困りの場合はお気軽に、お問い合わせください。
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2.パソコンで制作した色と同じ色で出力したい。
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データで作成された色は、パソコン、スマホのモニターによって色が違ってきます。プリンターのメーカーによってもインクの色が違ってきます。イメージ通りの印刷物に近づけるには、ご注文の前に、サンプル請求をご利用ください。
(サンプルを請求しても最終仕上げの色とは多少異なることがあります)。
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3.電飾用乳半シートを注文したのですが、色が濃すぎのようですが?
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電飾用乳半シートは光を通す透光性の性質を持っています。点灯時に出力の色が淡く見える性質がありますので、点灯時にご希望の色合いになるように、印刷時にインクを二重印刷しています。点灯していないときは色が濃く見える理由です。
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4.印刷物は濡れても大丈夫ですか？最大何年ぐらい使用できますか?
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弊社大部分の印刷物と製品は防水式、日焼けOKのタイプになります。(水性印刷ポスターは防水ではありません)
・弊社大部分の印刷物、製品は防水式です。(水性印刷ポスターは防水ではありません)。
・短期塩ビシート:屋外使用で1年(設置環境で異なります)、(溶剤インク使用)、(防水)。
・中長期塩ビシート:屋外使用で3年~5年(設置環境で異なります)、(溶剤インク使用)、(防水)。
・激安合成紙:屋外使用で1年~2年(設置環境で異なります)、(溶剤インク使用)、(防水)。
・ターポリン長期:屋外使用で3年~5年(防炎)、(溶剤インク使用)、(防水)。
・電飾用乳半シート:屋外使用で3年~5年(設備環境で異なります)、(溶剤インク使用)、(防水)。
・合成紙内貼り:屋外使用で3年~5年(設備環境で異なります)、(溶剤インク使用)、(防水)。
・電飾用乳半ペット:屋外使用で1年~2年(設備環境で異なります)、(溶剤インク使用)、(防水)。
・FFシート:屋外使用で3年~5年(設備環境で異なります)、(溶剤インク使用)、(防水)。
・透明塩ビシート:屋外使用で3年~5年(設備環境で異なります)、(溶剤インク使用)、(防水)。
・マグネットシート:屋外使用で3年~5年(設備環境で異なります)、(溶剤インク使用)、(防水)。
・印刷に使用しているインク(溶剤インク)は国産で、耐光性、耐水性、対候性に優れていて屋外の看板にも長期使用が可能です。
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5.ラミネート付けますか?
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印刷物にラミネートは無料で加工致します(ラミネート加工ができない印刷物があります、ターポリン、FFシート、内貼りシート、ポスター)。ラミネート加工には2種類あります。「光沢(ツヤあり)」、「マット(ツヤなし)」耐久性に違いはありません。ご希望によって選択できます。
ご注意：注文する際に特に指定が無ければ、「マット(ツヤなし)」のラミネートで加工致します。
■ 工事について
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1.看板工事を依頼したいのですが?
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フォームより依頼を送信、「お問い合わせ・見積依頼はこちら」のフォームを使います。
項目内容に合わせて、入力してください。
STEP01:[ご用件]には「現場調査」をチェック。
STEP02:[入稿データ]看板工事現場の画像を送信します。
STEP03:[ご依頼内容]看板工事現場の位置、簡単な説明を記入。
STEP04:担当者から電話で、現場調査時間の確認のご連絡させていただきます(当日、翌営業日に電話)。
STEP05:看板工事日を決定。御入金確認後、製作の手配を進めていきます。
STEP06:看板工事、工事中は必ず貴社の現場担当者様立ち合いで進めていきます。
STEP07:看板工事完了。
現場には随時弊社の現場担当者がいますので、完了のご確認願います。修正工事依頼は、状況内容により料金が発生することがあります(例：取り付けた看板をもっと高く設置したい、貼り付けたシートの位置移動等)。
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2.工事対応できるところはどこですか?
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弊社の工事対応は首都圏です。東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県、茨城県が基本範囲です。首都圏外の工事は対応はできかねます(ご希望がございましたらお問い合わせください)。
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3.看板撤去可能ですか？回収も可能ですか？
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弊社の工事対応はシート貼り、照明器具の取り付け、新規看板取り付け、看板撤去など様々な工事に対応しています。看板の回収は可能です(別途料金が必要となります)。回収のサイズによって料金が変わります(基本的には5000円~税別)。
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4.工事料金はどうやって計算しますか?
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工事料金は、印刷商品、新規看板、照明等、以外に工事代(2万円~税別)がかかります。工事の難易度と距離によって、料金が変更します。施工の高さにより高所作業車が必要になる場合もあります、その際に高所作業車使用代と道路使用許可申請代が発生いたします。
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5.工事はいつできますか?
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お客様からの工事の希望日を指定してください。通常は御入金日~1週間前後となりますが、道路使用許可申請に時間がかかってしまうと、スケジュール通りに予定が進まなくなることがあります。
※道路使用許可は現地の警察署により、申請の時間がそれぞれ違いますが、目安は一週間~十日間ぐらい必要となります。
弊社のスケジュールによりに沿えない場合もございますが、あらかじめご了承ください。
■ 看板について
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1.看板の製作納期は何日かかりますか?サイズ指定可能ですか?
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新規看板の製作は、お客様の全額をいただいた後、3営業日~発送いたします。看板の種類によりサイズの指定は可能です。
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2.看板は屋外で使用できますか?
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はい、弊社の印刷物と製品はすべて【防水式、日焼けOK】のタイプとなります。電飾看板、照明なしのスタンド看板は全部屋外使用いただけます。
■ 料金と支払い方法に関して
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1.印刷物の料金はいくらですか?
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弊社はお客様のご希望サイズにより、もちろん見積書を出だします。見積書依頼の前に大体の金額を知りたい場合、以下の計算方法で計算いただけます。印刷物の料金は、平米数によって計算いたします。
例:印刷材質は塩ビシート、サイズは900x1,500mmの際に、計算は0.9x1.5=1.35平米となります。塩ビシートは1平米2450円になりますので、1.35x2450=3307円(税抜き)。ただし印刷サイズが1平米以下小さいサイズになる場合、実数で計算しない場合もございます。その場合お見積もりフォームからお願いします。
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2.どんな支払い方法がありますか?
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弊社の支払い方法は、銀行振り込みまたは代金引換となります。ホームページから直接購入可能の看板、立体文字やポスターはクレジットカード払い可能です。
● 銀行振込の場合は:
振込手数料はお客様ご負担となります。ご入金が確認でき次第、商品製作・発送準備させていただきます。
● 代金引換の場合は:お客様が見積金額ご了承の上、商品製作を始めます。
※代引手数料は1万円以下324円(税込)、1万円以上432円(税込)となります。商品引渡時に代金を宅配業者にお支払い下さい。
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3.送料はいくらですか?
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送料については、商品の大きさにより計算いたします。通常は1000円または1500円となります。
※ただし、お届け先や商品(特に看板)のサイズにより、送料を追加する可能性もございます。例：お届け先は沖縄・離島など
※サイズがかなり大幅の印刷と看板は発送可能ですが、別途料金を追加いたします。
■ 配送について
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1.日本全国発送できますか?
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弊社の発送は全国配達可能となります。
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2.商品を購入して、いつ届けますか?
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印刷物の納期は、目安1営業日~2営業日となります。午前12時までご入稿の場合は、当日出荷可能です。ただしターポリンをご注文する場合は、仕上がりは目安3日となります。お客様にきれいな仕上げ商品を渡すため、ターポリンのインクが完全に乾いた次第発送いたします。
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3.配送業者は指定できますか？最大何センチまで発送いただけますか?
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配送業者さんの指定は出来かねます。弊社は商品のサイズお支払い方法により、運送会社さんもそれぞれ違います。通常印刷物：ヤマト便、日本郵便。大型商品：佐川急便&トナミ運輸、特大商品：西濃運輸から発送になります。何卒ご了承くださいませ。
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4.配送時間代は指定できますか?
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はい、指定可能です。
※時間代は、午前中、14時=16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時指定いただけます。
※12時~14時、20時~21時ご希望のお客様は日本郵便で発送いたします。
※トナミ運輸は午前着と午後着のみ指定可能、時間代は指定いただけません。西濃運輸で発送の商品は時間代指定不可になります。
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5.発送後の商品の届け時間、または不在の場合どうしますか?
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商品を出荷した後、お客様に【商品発送完了のお知らせ】メールをお送りいたします。
※メールに記載された追跡番号で運輸社様にてお問い合わせください。
■ 引き取りについて
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1.引き取りすることができますか?
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引き取りは可能です。引き取りの場合は一切弊社の工場へお越しください。
※看板引き取り住所:〒132-0031 東京都江戸川区松島2-7-16
※印刷物引き取り住所:〒132-0031 東京都江戸川区松島3-4-1
● 担当者の連絡先は改めて連絡させていただきます。
